Cláusula 01 · Aplicabilidad
Garantía amarrada al paquete Express 72h
Aplica al paquete Express 72h contratado por sospecha de infidelidad presencial.
Vinculante en contrato firmado
Publicada · Numerada · Exigible · Sin asteriscos Leer cláusulas
N° 013Las cuatro cláusulas firmadas
Garantía del investigador privado de infidelidad — cláusula por cláusula.
Cada cláusula es exactamente lo que aparece en el contrato modelo descargable antes de pagar. Sin reformulación, sin letra chica, sin asteriscos en gris pálido.
Cláusula 02 · Condiciones operativas
Acceso mínimo a puntos de actividad
Requiere acceso a los puntos de actividad mínimos que se acuerden en el plan.
Vinculante en contrato firmado
Cláusula 03 · Causas de fuerza mayor
Reprogramación, no descuento
Si la persona investigada cancela actividades por causa de fuerza mayor confirmada, las primeras 48 horas se reprograman, no se descuentan.
Vinculante en contrato firmado
Cláusula 04 · Contrato modelo
Detalle vinculante firmado antes de pagar
En el contrato firmado se detallan condiciones precisas de aplicación.
Vinculante en contrato firmado
4 cláusulas · contrato modelo descargable · plazo Express 72h · reembolso o reprogramación auditable
Solicitar contrato modeloN° 014Cómo se activa
Cuatro pasos desde la notificación hasta el reembolso o crédito.
El proceso de activación está diseñado para resolverse en menos de 5 días hábiles desde la primera notificación. Sin formulario complejo, sin trámite presencial, sin negociación informal.
01
Notificación formal
Al cierre de las 72 horas, si consideras que la garantía aplica, lo notificas por escrito vía WhatsApp del directorio o correo legal. Sin formulario complejo, sin trámite presencial.
02
Revisión de cumplimiento
Auditamos el operativo internamente cruzando bitácora, evidencia recabada y condiciones del contrato firmado. La revisión completa toma máximo 48 horas hábiles desde tu notificación.
03
Resolución por escrito
Te enviamos resolución firmada — aplica la garantía o no aplica con justificación específica referenciando la cláusula contractual. Sin "depende del caso", sin negociación informal.
04
Reembolso o crédito
Si la garantía aplica, las primeras 48 horas del operativo no se cobran o se acreditan a otro paquete. Transferencia ejecutada en menos de 72 horas hábiles desde la resolución.
N° 015Lo que cubre · lo que no cubre
Matriz transparente de la garantía del investigador privado.
Siete aspectos operativos, su estado bajo garantía y la nota contractual específica. Sin sorpresas en la activación porque están publicadas antes.
| Aspecto operativo | Estado |
|---|---|
| Plazo Express 72h sin evidencia documental verificable | Cubre |
| Identificación del tercero (si se acuerda en plan) | Cubre |
| Cadena de custodia rota o evidencia inadmisible legalmente | Cubre |
| Persona investigada fuera del alcance acordado | No cubre |
| Cancelación del operativo por parte del cliente | No cubre |
| Cambio sustancial de alcance durante el operativo | No cubre |
| Fuerza mayor confirmada (enfermedad, viaje no previsto) | Reprograma |
Matriz publicada · Coincide con contrato modelo descargable · Modificaciones requieren anexo escrito antes del operativo
N° 016Casos con garantía aplicada
Expedientes reales donde la garantía del investigador privado funcionó.
Casos donde el operativo cumplió en tiempo, casos donde se reprogramó por fuerza mayor y casos donde se activó reembolso. La garantía funciona porque se publica.
Caso 037
Hipótesis confirmada
Infidelidad digital · WhatsApp Anonimizado
Hipótesis del cliente: Sospecha de relación sostenida vía WhatsApp con persona del entorno laboral.
Caso 041
Hipótesis confirmada
Infidelidad presencial Anonimizado
Hipótesis del cliente: Viajes de trabajo recurrentes con cambios de patrón sin justificación clara.
Caso 052
Sospecha descartada
Sospecha por celos infundados Anonimizado
Hipótesis del cliente: Sospecha de infidelidad emocional con compañera de trabajo.
N° 017Voces de la garantía
Cuatro clientes que vivieron el proceso, en su propia voz.
Reseñas pseudónimas verificadas: quienes activaron la garantía, quienes intentaron sin éxito, quienes la usaron como criterio para contratar.
A las 72 horas no había evidencia documental porque mi pareja canceló el viaje sospechoso. Reprogramaron las 48 horas restantes para la siguiente ventana sin discusión — exactamente como decía el contrato.
D.R.
CDMX
Quise activar la garantía pensando que no habían entregado lo prometido. Auditaron el operativo internamente en 48 horas y me mostraron la bitácora — la evidencia estaba ahí, yo la había pasado por alto. Cero negociación, cero defensiva.
F.M.
Monterrey
Lo más importante fue saber que el reembolso era exigible legalmente, no una promesa comercial. El contrato modelo lo descargué antes de firmar y mi abogado lo validó. Esa transparencia es lo que terminó por convencerme.
A.S.
Guadalajara
Otra agencia me ofreció "garantía total" pero sin condiciones por escrito. Aquí leí las cuatro cláusulas antes de pagar y eso cambió mi forma de evaluar cualquier servicio profesional desde entonces.
V.K.
Querétaro
4 escenarios reseñados · cumplimiento · reprogramación · activación auditada · validación legal del contrato
Ver casos completosN° 018Dudas frecuentes sobre garantía
Antes de firmar el contrato modelo, esto es lo que la gente pregunta.
¿En cuánto tiempo entregan resultados?
Depende del paquete. Express 72h entrega evidencia documental en máximo 72 horas. Estándar 7 días cierra al día 7. Premium 30 días entrega al cierre del operativo con reporte ejecutivo completo. En consulta inicial te confirmamos el plazo realista para tu caso.
¿Cuánto cuesta?
Tenemos precios públicos. Express 72h desde MX$18,000. Estándar 7 días MX$32,000. Premium 30 días MX$75,000. Forense Digital MX$22,000. Monitoreo Preventivo MX$8,000/mes. Sin "cotización personalizada" opaca: lo que ves es lo que pagas.
¿Puedo pedir que investiguen el WhatsApp de mi pareja?
Acceder al WhatsApp de otra persona sin consentimiento es ilegal y la evidencia obtenida así no es admisible legalmente. Sí podemos hacer análisis digital indirecto (OSINT) que documenta comportamiento observable sin invadir dispositivos, y forense informática con consentimiento parcial cuando el caso lo permite.
¿La evidencia sirve para divorcio o custodia?
Sí, cuando se opera con cadena de custodia digital desde el primer minuto. Los paquetes Premium y Forense Digital incluyen peritaje certificado ante el TSJ. Si tu caso va a la vía legal, el reporte se prepara con anexos que cumplen requisitos formales y trabajamos en alianza con abogados de familia.
¿Qué pasa si no encuentran nada?
Si el operativo concluye sin evidencia de infidelidad, te entregamos un reporte de descarte con metodología documentada. Aproximadamente el 22% de nuestros casos termina así. Saber que no hay infidelidad también es resultado válido y muchas veces es lo que el cliente realmente necesita escuchar.